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7月21日,河南洪灾突然袭来,省会郑州重度受灾。当天早上,郑州阜外华中心血管病医院就上了热搜,这是一所千人被洪水围困、断水断电的医院。从当天的航拍图片来看,一夜之间,阜外医院仿佛成为“孤岛”。
孤岛在洪灾面前意味着地下室,车库等低洼位置全部泡水,交通阻绝,通信中断。一时间,病患隔绝受难,亲属心如刀绞。
来自各地的子弟兵,消防应急救援力量展开了一场48小时的“生命大运转”。中央和各地的媒体对此进行了全程跟踪采访,牵动了几亿中国人的心弦。
与此同时,地处阜外医院的锅炉房也在本次水灾中受损严重,而郑州阜外医院使用的正是我司的产品。客户受灾,自身如焚,合计5台锅炉,现状如何,牵动着方快每一位员工的心。如何对阜外的产品进行应急抢修,方快的售后服务人员多方联系对方后勤人员确认细节。但苦于无法进入现场,双方都是焦急万分,艰难等待着。
7月31日,现场的图片传来。控制柜泡水失灵,燃烧器泡水无法使用,锅炉本体经受住了考验,整体有效。在阜外医院水患排除后,方快派出了业务骨干前往郑州处理问题。经过现场照片判断,综合分析现场问题,需要对控制系统和燃烧器进行整体更换。查清楚问题后,为确保及时完成阜外医院的“锅炉救援”,方快人开始了另外一场的“拯救行动”。
7月31日,现场的图片传来。控制柜泡水失灵,燃烧器泡水无法使用,锅炉本体经受住了考验,整体有效。在阜外医院水患排除后,方快派出了业务骨干前往郑州处理问题。经过现场照片判断,综合分析现场问题,需要对控制系统和燃烧器进行整体更换。查清楚问题后,为确保及时完成阜外医院的“锅炉救援”,方快人开始了另外一场的“拯救行动”。
三名员工带去的是方快的浓浓深情,他们到达现场后就去查看锅炉情况,协助进行车辆联络,在疫情严管期间,确保物流及时顺畅。由于阜外医院属于灾后重建的关键阶段,大家没有任何的额外要求,只求保进度,确保异常处理完成。
8月16日,燃烧器准时到达,现场人员及时装卸,调整设备进入现场。8月17日,控制箱和各类仪表阀门已经到位。截止目前,已经具备了对问题锅炉的更新改造的基础。现场的三名员工正和阜外医院的后勤保障人员一起,研究具体替代施工方案。拆旧换新远比新装锅炉要复杂、麻烦,为了给客户节约费用,还要仔细查看替换下来的管道部件能否继续使用。
抬头望望天空,时间已近凌晨4点,倚坐在医院的长廊里感受夜间的清凉,大家按照惯例将当天的工作日志提交给了主管。
“郑州阜外医院锅炉救援,进行时!”
第二天早晨8点钟,在现场又看到了方快人忙碌的身影。
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